Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026
Inolyo gestisce questo negozio e questo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrirti un'esperienza di acquisto adeguata (i «Servizi»). Inolyo utilizza la piattaforma Shopify per fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi confermi di averla letta e di aver compreso quanto descritto sulla raccolta, l'utilizzo e la comunicazione delle tue informazioni.
I dati personali che raccogliamo o trattiamo
Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o che sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, che non consentono di identificarti.
Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, in base alla tua interazione con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalle leggi applicabili:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati finanziari: numeri di carta di credito, di debito e di conto, dati di pagamento con carta, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Dati delle transazioni: articoli che consulti, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o elimini, e transazioni passate.
- Comunicazioni con noi: le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo: informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi: anche attraverso il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi: anche quando li incarichiamo di implementare una tecnologia specifica e raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: per fornirti i Servizi ed eseguire il contratto con te; elaborare i pagamenti; evadere gli ordini; ricordare le tue preferenze; inviarti notifiche relative all'account; gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e pubblicità: per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi nei nostri Servizi o su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: per autenticare il tuo account; offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare e contrastare attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi.
- Comunicazioni con te: per offrirti assistenza clienti, risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.
- Motivi legali: in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità.
Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime soggette alla presente Informativa.
Queste circostanze possono includere:
- Con Shopify, venditori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione, evasione e spedizione.
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci.
- Quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti, o quando utilizzi widget social o integrazioni di accesso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo.
- Nell'ambito di un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, in conformità a obblighi di legge, o per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono forniti tramite Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi per offrirli e migliorarli.
A tale scopo, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con terzi che possono risiedere in paesi diversi dal tuo.
Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano i dati ricevuti da te attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.
In queste circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei dati per tali finalità.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi.
Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altre condizioni.
Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy e della sicurezza di tali siti, né dell'esattezza e dell'affidabilità delle informazioni che contengono.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta».
Inoltre, i dati che ci invii possono non essere protetti durante la trasmissione. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.
Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al GDPR (Regolamento UE 2016/679) puoi esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: puoi chiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso.
- Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione dei dati personali inesatti in nostro possesso.
- Diritto alla portabilità: puoi ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e chiederci di trasferirli a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Opposizione e limitazione del trattamento: puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi rifiutare in qualsiasi momento le e-mail promozionali tramite l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail.
Puoi esercitare questi diritti contattandoci a contact@inolyo-it.com.
Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato questi diritti. Prima di gestire le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge.
Reclami
In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti approvati dalle autorità competenti.
Modifiche alla presente Informativa
Aggiorneremo la presente Informativa di tanto in tanto, in particolare per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative.
Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su Inolyo, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e pubblicheremo un avviso in conformità alla legge.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail a:
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Inolyo è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.